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Vermittlungsverfahren

Zu den gesetzlichen Aufgaben einer Handwerkskammer gehört es, eine Vermittlungsstelle zur Beilegung von Unstimmigkeiten zwischen Handwerksbetrieben und Verbrauchern einzurichten. Die Vermittlungsstelle der Handwerkskammer Lübeck ist bei der Rechtsabteilung angesiedelt. Bevor Verbraucher einen Rechtsanwalt oder Gerichte einschalten, bietet die Kammer die kostenlose Durchführung eines Vermittlungsverfahrens
an.

Ziel: Außergerichtliche gütliche Einigung

Ziel des Verfahrens ist es, bei Streitigkeiten eine schnelle außergerichtliche und vor allem gütliche Einigung herbeizuführen. Da die Vermittlungsstelle nicht über die vorgetragenen Beschwerdefälle entscheidet, ist Voraussetzung, dass zwischen den Parteien grundsätzliche Einigungsbereitschaft
besteht.

Verfahrensablauf

Um ein Vermittlungsverfahren in die Wege leiten zu können, benötigt die Vermittlungsstelle eine schriftliche Schilderung des strittigen Sachverhaltes, vorzugsweise mit einem Vorschlag, auf welcher Basis sich die Partei eine Einigung vorstellen kann. Das Schreiben wird dann von der Vermitttlungsstelle an den Handwerksbetrieb oder Kunden mit der Aufforderung zur Stellungnahme weitergeleitet. Wichtig: Bitte keine Originale
an die Vermittlungsstelle senden.

Ansprechpartnerin

Marion Huth, Tel. 0451 1506-203
E-Mail: vermittlungsstelle(at)hwk-luebeck.de
Handwerkskammer Lübeck, Vermittlungsstelle
Breite Straße 10/12, 23552 Lübeck